Politica di spedizione

Informazioni su Spedizione e Consegna

La presente politica di spedizione descrive in modo chiaro e trasparente le modalità di gestione, elaborazione e consegna degli ordini effettuati sul nostro negozio online. Il nostro obiettivo è garantire un servizio affidabile e una comunicazione sempre trasparente.

1. Area di consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano.

Non sono previste consegne verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia.

2. Preparazione ed elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti in base all’orario di ricezione e ai giorni lavorativi:

• Ordini effettuati entro le 18:00 (CET): presi in carico lo stesso giorno lavorativo
• Ordini effettuati dopo le 18:00 (CET): elaborati dal giorno lavorativo successivo
• Ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi: gestiti il primo giorno lavorativo utile

Il tempo medio di preparazione è di 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Una volta completata la preparazione, il pacco viene affidato al corriere per la spedizione.

3. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 7–11 giorni lavorativi.

Si tratta di tempi indicativi che possono variare in base alla destinazione, ai volumi di spedizione o a fattori logistici esterni non controllabili.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell’ordine:

• Ordini pari o superiori a 79,99 €: spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 79,99 €: costo fisso di 9,99 €

Tutti i prezzi includono IVA e non sono previsti costi aggiuntivi al momento del pagamento.

5. Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio efficiente e sicuro, collaboriamo con corrieri internazionali affidabili, tra cui:

• DHL
• FedEx
• UPS

La scelta del corriere può variare in base alla destinazione e alla disponibilità logistica.

6. Informazioni di tracciamento

Dopo la spedizione riceverai un’e-mail di conferma contenente:

• Numero d’ordine
• Informazioni sul corriere
• Codice di tracciamento

Potrai monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere utilizzando il codice fornito.

7. Controllo del pacco alla consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente il pacco prima di accettarne la consegna.

In caso di danni visibili:

• segnala immediatamente l’anomalia al corriere
• contattaci fornendo foto e dettagli

Dopo la firma di accettazione, la consegna sarà considerata completata e conforme.

8. Responsabilità e limitazioni

Ci impegniamo a gestire ogni ordine con attenzione e puntualità.

Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o problemi causati da:

• indirizzo errato o incompleto
• informazioni di contatto inesatte
• assenza del destinatario
• eventi eccezionali o cause di forza maggiore

Il nostro servizio clienti resta comunque disponibile per fornire assistenza in caso di necessità.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizione e consegna:

Indirizzo:
252 Upperville Rd, Virginia Beach, VA 23462-5941, United States

Telefono:
+1 (941) 323-8893

E-mail:
solutions@easelivon.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)